Компанія Apple офіційно повідомила про запуск програми про безкоштовний ремонт камери для користувачів iPhone 14 Plus, які стикнулися з проблемою у роботі камери. Цей дефект був закладений на виробництві, проте стосується лише обмеженої кількості пристроїв.
Читайте також: Apple змінює продуктивність iPhone у iOS 18: чи варто хвилюватися?
Що саме сталося з камерою iPhone 14 Plus?
Через збій у системі основна камера iPhone 14 Plus іноді не відображає попередній перегляд зображень, що значно ускладнює процес фотографування. Проблема, за даними Apple, зачіпає тільки невелику партію пристроїв, виготовлених у період з 10 квітня 2023 року до 28 квітня 2024 року. Хоча точну кількість телефонів із цією проблемою компанія не називає, рік виробництва є суттєвим періодом.
Програма безкоштовного ремонту камери від Apple
Для виправлення цієї ситуації Apple запустила спеціальну сервісну програму, яка дозволяє власникам проблемних пристроїв отримати безкоштовний ремонт. Ознайомитися з деталями програми можна на офіційній сторінці компанії. Apple також надає інструмент для перевірки серійного номера iPhone, щоб користувачі могли дізнатися, чи підпадає їхній пристрій під дію програми.
«Якщо у вас виникла ця проблема з iPhone 14 Plus, скористайтеся засобом перевірки серійного номера, щоб дізнатися, чи ваш пристрій підлягає безкоштовному ремонту. Якщо так, Apple або її авторизований сервісний центр забезпечать ремонт без додаткової плати», — зазначено на офіційному сайті.
Умови та терміни програми ремонту
Apple також наголошує, що ця програма не продовжує стандартну гарантію на iPhone 14 Plus. Програма діє протягом трьох років з дати першого роздрібного продажу відповідного пристрою. Apple періодично запускає подібні програми для вирішення проблем, виявлених у своїй продукції. Наприклад, раніше це стосувалося iPhone 12 і 12 Pro з несправними приймачами та AirPods Pro, які мали проблеми зі звуком, включаючи тріск або статичний шум.
Ця програма є черговим кроком Apple у напрямку підтримки своїх користувачів, забезпечуючи можливість безкоштовного обслуговування у випадку виробничих дефектів.