Україна продовжує впевнено рухатися в напрямку цифрової трансформації, роблячи державні сервіси максимально зручними. Нещодавно у порталі «Дія» з’явився Дія АІ асистент — віртуальний консультант, який працює у форматі чату та допомагає користувачам отримувати держпослуги швидше і простіше. Це ще один крок до того, щоб бюрократія залишалася в минулому, а сучасні технології ставали звичним інструментом у нашому повсякденному житті.
Читайте також: AI Factory в Україні: перша державна інфраструктура штучного інтелекту для цифрової безпеки
Що вміє новий асистент
AI-помічник у «Дії» створений для того, щоб стати цілодобовою підтримкою громадян. Його головне завдання — надавати консультації виключно з державних послуг. На відміну від класичних чат-ботів, цей інструмент здатний відповідати на складніші запитання та навіть виконувати деякі дії за користувача.
Наприклад:
- на запитання «Як перереєструвати авто?» він надає покрокову інструкцію;
- на команду «Дай довідку про доходи» одразу запускає процес замовлення документа.
Таким чином, Дія.АІ економить час і допомагає швидко вирішувати типові питання без звернення до служби підтримки.
Як почати розмову з Дія.АІ
Скористатися новим функціоналом просто:
- Відкрити портал «Дія».
- Обрати вкладку «Дія.АІ» над пошуковою стрічкою.
- Авторизуватися та написати своє запитання у чаті.
Незабаром ця можливість стане доступною і в мобільному застосунку, що зробить інновацію ще ближчою до користувачів.
Важливі деталі від розробників
У пресслужбі «Дії» наголошують: новий Дія АІ асистент не заміняє службу підтримки, а працює паралельно з нею. Це означає, що у випадках складних чи нетипових проблем реальні фахівці залишаються на зв’язку.
Зараз функція доступна у форматі відкритого бета-тесту. Це дозволяє збирати відгуки користувачів і вдосконалювати алгоритми роботи.
Чому це важливо для України
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров наголосив, що розвиток штучного інтелекту в публічному секторі — стратегічна мета держави. Україна прагне до 2030 року увійти у топ-3 країн світу за рівнем інтеграції ШІ у сфері державних послуг.
Це амбітне завдання, яке може зробити державу не лише зручнішою для громадян, а й технологічним лідером на міжнародному рівні.
Що далі
Очікується, що у майбутньому асистент розширюватиме свої функції, підключатиме нові послуги та інструкції. Згодом він може стати справжнім цифровим гідом у світі держсервісів, який допоможе швидко та без бюрократії отримувати потрібні документи, довідки чи консультації.
Висновок
Запуск Дія АІ асистент — це не просто технічна новинка, а символ того, як штучний інтелект поступово стає частиною нашого повсякденного життя. Це крок у майбутнє, де отримати державну послугу буде так само легко, як написати повідомлення у чаті. І цей майбутній світ починається вже сьогодні.